Términos y Condiciones de Licencia de Software – Electro Créditos

Fecha de última actualización: 25 de Octubre, 2025

Estos Términos y Condiciones ("T&C") constituyen un contrato legal vinculante entre usted ("el Usuario" o "el Cliente") y ADEMA Sistemas ("la Empresa"), propietario del software "Electro Créditos" ("el Software").

Al descargar, instalar, activar o utilizar el Software, usted acepta estar sujeto a los presentes T&C. Si no está de acuerdo con estos términos, no instale ni utilice el Software.

1. OBJETO Y ALCANCE

El Software es una aplicación de escritorio instalable (.exe) diseñada para la gestión de créditos, clientes y cobranzas, orientada a PyMEs y comercios. El Software se licencia "tal cual" (as-is) y cumple con las funcionalidades descritas en el sitio web oficial y los tutoriales publicados por la Empresa.

Estos T&C se aplican exclusivamente al Software instalable localmente. Los servicios de "Hosting Gestionado" y "Backups en la Nube" son servicios separados, no incluidos en esta licencia, y se rigen por los términos y condiciones propios de ADEMA Sistemas.

2. DEMOSTRACIÓN GRATUITA (VERSIÓN DE PRUEBA)

La Empresa ofrece una versión de prueba gratuita del Software por un período de tres (3) días. Esta versión de prueba permite el acceso al 100% de las funcionalidades del Software para que el Usuario pueda evaluarlo exhaustivamente antes de la compra.

3. LICENCIA DE USO

Sujeto al pago del precio de la licencia y al cumplimiento de estos T&C, la Empresa otorga al Usuario una licencia:

Permanente: Para usar el Software por tiempo indefinido.
No exclusiva: La Empresa puede licenciar el Software a otros usuarios.
Intransferible: El Usuario no puede ceder, alquilar, revender, arrendar o transferir la licencia a terceros.
Limitada: La licencia es válida para su activación y uso en una (1) única computadora (PC). Aunque el Software puede ser accedido por otros dispositivos dentro de la red local (LAN/Wi-Fi) del Usuario, la instalación principal y la activación de la licencia residen en una sola PC.

4. RESTRICCIONES DE LA LICENCIA

El Usuario tiene estrictamente prohibido:

a) Revender, alquilar, arrendar o redistribuir el Software o su clave de licencia.
b) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente del Software.
c) Modificar, adaptar o crear trabajos derivados basados en el Software, salvo lo estipulado en la Cláusula 8.
d) Eliminar cualquier aviso de propiedad intelectual o marca registrada de la Empresa.
e) Utilizar el Software para fines ilícitos o fraudulentos.

5. ACTIVACIÓN Y REACTIVACIÓN DE LICENCIA

a) Activación Inicial: El Software requiere una conexión a Internet únicamente para el proceso de activación inicial, donde se valida la clave de licencia contra los servidores de la Empresa.
b) Sin Recopilación de Datos: Una vez activado, el Software funciona de manera 100% local y no requiere conexión a Internet. El Software no recopila ni transmite a la Empresa ningún tipo de dato personal, financiero o de telemetría del Usuario.
c) Reactivación (Cambio de PC): Si la PC del Usuario sufre daños, es formateada o reemplazada, el Usuario tiene derecho a solicitar una reactivación de su licencia. Para ello, debe contactar al soporte de la Empresa (Cláusula 7) acreditando su compra (email o usuario). El Usuario tiene derecho a un máximo de tres (3) reactivaciones de licencia.

6. PAGO Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

a) Pago Único: La licencia del Software se adquiere mediante un pago único, cuyo monto es el publicado en el sitio web al momento de la compra.
b) Política de No-Reembolso: Dada la naturaleza del producto (software digital intangible) y la existencia de una versión de prueba gratuita de 3 días con funcionalidad completa, la Empresa no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez que la licencia ha sido adquirida y pagada. Se considera que el Usuario ha tenido la oportunidad suficiente para evaluar la idoneidad del Software durante el período de prueba.

7. SOPORTE TÉCNICO

La adquisición de la licencia incluye un Período de Soporte Inicial Gratuito de tres (3) meses a partir de la fecha de compra.

a) Alcance del Soporte Inicial:
- Cubre la corrección de errores (bugs) o fallos inherentes al funcionamiento estándar del Software.
- Incluye una (1) hora de consultoría por mes (no acumulable) para asistencia en el uso y configuración inicial del Software.
b) Exclusiones del Soporte: El soporte no cubre:
- Problemas derivados del hardware, sistema operativo o red del Usuario.
- Errores causados por el mal uso del Software.
- Solicitudes de nuevas funcionalidades o modificaciones personalizadas (ver Cláusula 8).
c) Canales y Límites: El soporte se gestionará a través de los canales oficiales (Sistema de Tickets web, WhatsApp o Email). El tiempo de respuesta será de hasta 24 horas hábiles. El Usuario puede tener un (1) ticket de soporte abierto a la vez. No podrá crear un ticket nuevo hasta que el anterior haya sido resuelto y cerrado.
d) Soporte Extendido: Finalizado el período inicial, el Usuario podrá contratar un Plan de Soporte Extendido pago, cuyos costos y alcances (incluyendo horas de desarrollo para modificaciones) serán los publicados por la Empresa.

8. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES

a) Actualizaciones Generales: La licencia otorga al Usuario el derecho a recibir, sin costo adicional, las actualizaciones generales (parches, mejoras menores, corrección de errores) que la Empresa publique para la versión principal del Software.
b) Modificaciones Personalizadas: El Usuario puede solicitar modificaciones o funcionalidades exclusivas para su copia del Software. Estas modificaciones se cotizarán por separado como un servicio de desarrollo profesional.
c) Pérdida de Actualizaciones por Personalización: Si el Usuario contrata modificaciones personalizadas (Cláusula 8.b) o mediante el Plan de Soporte Extendido (Cláusula 7.d), su versión del Software se convertirá en una rama personalizada. Para evitar incompatibilidades, el Usuario perderá el derecho a recibir las actualizaciones generales gratuitas (Cláusula 8.a) a partir de ese momento.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo título, derecho de autor y propiedad intelectual sobre el Software y cualquier copia del mismo pertenecen y seguirán perteneciendo exclusivamente a ADEMA Sistemas. Estos T&C no otorgan al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Software, sino únicamente un derecho de uso limitado (licencia) según lo aquí estipulado.

10. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

El Software se proporciona "tal cual". La Empresa no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, de que el Software estará libre de errores, o de que funcionará sin interrupciones. El Usuario asume todo el riesgo relacionado con el rendimiento y los resultados del Software.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (CLÁUSULA CRÍTICA)

a) Software Local: El Usuario reconoce que el Software opera localmente en su propia PC y que la Empresa no tiene acceso, control ni custodia sobre los datos cargados por el Usuario.
b) Responsabilidad del Usuario: El Usuario es el único y exclusivo responsable de la seguridad de su equipo, de la operación del Software y de la integridad de sus datos. Es responsabilidad exclusiva del Usuario realizar copias de seguridad (backups) periódicas de su base de datos.
c) Exclusión Total de Daños: En la máxima medida permitida por la ley, ADEMA Sistemas no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales (incluyendo, sin limitación, pérdida de datos, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o cualquier otra pérdida financiera) que surjan del uso o la incapacidad de usar el Software, incluso si la Empresa ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
d) Límite Máximo de Responsabilidad: En el improbable caso de que un tribunal competente determine que ADEMA Sistemas es responsable de algún daño, la responsabilidad total y acumulada de la Empresa hacia el Usuario por cualquier motivo se limitará, como máximo, al importe total pagado por el Usuario a la Empresa por la licencia del Software.

12. TERMINACIÓN

La licencia se terminará automáticamente, sin necesidad de aviso previo, si el Usuario incumple cualquiera de estos T&C, especialmente las restricciones de la Cláusula 4. En caso de terminación, el Usuario debe cesar inmediatamente todo uso del Software y destruir todas las copias del mismo.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja en relación con estos T&C será sometido a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios competentes con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (o Provincia de Buenos Aires, según corresponda a ADEMA Sistemas), renunciando el Usuario a cualquier otro fuero o jurisdicción.